渗水是香港最常见的楼宇问题之一，亦是最难处理的一类，因为水很少从它出现的位置进入。
联办处负责什么
渗水投诉调查联合办事处由食物环境衞生署与屋宇署联合运作，负责调查处所之间的渗水投诉。其调查分阶段进行：先作初步视察确认渗水，继而进行测试以找出源头，若源头确立且渗水构成妨扰，则会对责任方采取行动。
由此可见两点：这是以「妨扰」为基础的程序，而非维修服务；而且必须先确立源头，方能采取行动。
为何需时较长
测试需要进入上层或邻近单位，甚至两者，而进入必须经安排，不能假定。部分测试须观察一段时间内水渍是否变化，因而需时方有结果。若首个怀疑源头被排除，整个次序须就下一个重新开始。
这些都无可避免，也解释了为何一宗投诉可以历时数月，而各方均无不合理之处。
它不会确立什么
它处理的是特定处所之间某一宗渗水的源头，并非为楼宇作出现况评估。它不会告诉业主立案法团：同一缺陷是否影响其他单位、外墙是否为渗水途径，或应如何维修。
大部分争议其实正落在这个空隙——尤其当水是经公用部分进入时，责任方即为业主立案法团，问题亦由邻里争议转为维修决策。
私人检测在何时有用
业主可随时委聘测量师，而较有用的情况通常有两种：一是怀疑渗水源自外墙或天台而非上层单位，此时需要检查的是楼宇本身而非邻居；二是联办处未能找出源头而结案，但渗水持续。
两者都属于楼宇构件的调查。此处会使用红外线热成像，因为潮湿材料与周边干燥材料的蓄热表现不同，可显示肉眼看不见的湿润范围——但它显示的是水在哪里，而非水从何而来，后者仍须靠检测确立。
丰裕管理提供渗水调查服务，属建筑测量范围，亦承接已经联办处处理的个案。
